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小黑谭:如何应对危机

频道:自媒体营销 标签:小黑谭霸屏宝危机意识 时间:2018年06月27日 浏览:76125次 评论:0条

       危机对于任何一家企业或个人来说,绝对不属于偶然事件。一旦爆发,往往伴随着舆论谴责,民众情绪对抗等各种问题产生,轻则损坏企业品牌形象,重则会威胁到生存。其实,在众多世界500强企业中都设有首席风险官,专门负责处理企业危机事件,对可能出现的危机隐患提前做好详细的预案和工作流程安排。在危机到来前做到完善战略部署,构建防御体系留;在危机发生时做到遇事不乱,处变不惊,这样应对起来就达到事半功倍的效果。那么,对于时下流行的个人品牌来说,应当如何应对呢?

 

    俗话说:“生于忧患,死于安乐”。在当今时代下,这句话很好地诠释了当今时代下个人品牌应该当具有的危机意识,这就好比发展向上的警卫兵,想要获得持久发展的动力,树立危机意识就显得尤为重要。要知道,任何一个消息都有可能让自身置于口诛笔伐之中,而最常见的是以下四点:

    1、不真实

    在自身有了一定的声誉之后,就会紧跟势头,借助用户认为我们没有的身份去吸引他们。但是当我们没有反应出自己展现的真实情况时,用户很快就会转变,到那时就会出现危机。

    2、在分享链接和更新时缺乏原创性

    无论你是发布微博还是分享文章,使用自己的信息具有原创性很重要。人们注意到,花费时间撰写个人通知或信息,这会立即让你具有独特性。

    3、忽视在线下发展自己的个人品牌

    这是最常见的错误之一。如果你不利用线上渠道建立的品牌增加其线下的声誉,那么你就会错过未来。

    4、认为个人品牌关乎你的一切

    从总体上看,这也是个人品牌推广的常见问题。但是当你在矿大宣传,更新自己的品牌,推出新形象时,情况会变得更糟糕。若是一不小心,你最终会无意间提出自以为是的想法。

 

    “人非圣贤,孰能无过”,即使浸淫再久的人员也有失误的时候。那么,当危机发生的时候,我们该如何采取行动呢?

 

    风起于青萍之末,浪成于微澜之间,当危机爆发时,根据具体情况,有效的组织管理,采取灵活的应对措施,做到有的放矢。

   一般来说,某个人越固执地不承认自己犯了错误,公众的呼声就越高,道歉的诉求也就越大。在你承认犯了错或说错了话的时候,无论是通过何种渠道表达歉意,往往会平息绝大多数人的愤怒,要知道,道歉是解决问题的最好办法。有时候你可能会坚持己见,但是要明确地选择自己的较量对象。

 

    “以史为鉴,可以知兴替”,当危机过后即使对整个事件进行分析是很有必要的,找出特征与规律,查缺补漏,为将来可能发生的危机事件提供决策信息,有利于进一步完善已有的危机管理解决预案,实现对危机趋势的预测分析。并且,要深刻总结在危机事件管理和危机处理过程中的成功之处与存在问题,以改善原有应对方案是重中之重。

 

    当今互联网时代下,个人树立危机意识,及时排查企业与社会可能发生摩擦的隐患,分析其对个人品牌发展的潜在影响,采取相应的应对策略,不断监控事态发展,以获取反馈信息,根据需要及时修正具体方案,果断采取下一步行动,才能赢得战胜危机的先机。

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